Als moderne Bildungsinstitution setzt die Pädagogische Hochschule St.Gallen (PHSG) auf eine belastbare digitale Infrastruktur. Um die Verfügbarkeit ihrer Services auch in Krisenszenarien proaktiv zu gewährleisten, hat die PHSG gemeinsam mit Redguard ein massgeschneidertes Business Continuity Management (BCM) etabliert.

Die Ausgangslage: Kontinuität als Bildungsauftrag

In einer vernetzten Bildungslandschaft ist die Verfügbarkeit von IT-Diensten für Lehre, Forschung und Entwicklung, Weiterbildung und Dienstleistungen sowie in der Verwaltung geschäftskritisch. Die PHSG wollte ihre Sicherheitsstandards nicht nur technologisch, sondern auch organisatorisch auf das nächste Level heben. Die Herausforderung: Ein BCM-Framework zu schaffen, das die Komplexität einer vernetzten Hochschule abbildet und gleichzeitig im Ernstfall sofort handlungsfähig ist.

Die Lösung: Wo Redguard den Unterschied machte

Redguard begleitete die PHSG nicht nur beratend, sondern agierte als Architekt und Moderator für eine ganzheitliche Resilienz-Strategie:

• Strategisches Alignment auf Leitungsebene: Redguard moderierte den Dialog mit der Hochschulleitung, um IT-Resilienz als Kernbestandteil der Organisationsstrategie zu verankern. Damit wurde BCM von einer «IT-Aufgabe» zu einer strategischen Management-Priorität.
• Präzise Business Impact Analyse (BIA): Durch die von Redguard geführten Analysen wurden kritische Geschäftsprozesse identifiziert und deren IT-Abhängigkeiten messbar gemacht. Redguard schuf so die objektive Faktenbasis für eine risikobasierte Ressourcenplanung.
• Design des Krisenmanagement-Frameworks: Redguard entwarf ein strukturiertes Notfallkonzept, das Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege unmissverständlich definiert. So wurde sichergestellt, dass die PHSG im Ereignisfall nicht reagiert, sondern agiert.
• Operationalisierung & Praxistransfer: Statt theoretischer Konzepte erarbeitete Redguard gemeinsam mit den Fachbereichen konkrete Notfallpläne für zeitkritische Prozesse. Dies steigerte die Reaktionsgeschwindigkeit der gesamten Organisation massiv.

Das Resultat: Eine resiliente Organisation

Das Projekt hat die PHSG als risikobewusste Institution gestärkt. Dank der Expertise von Redguard verfügt die Hochschule nun über ein praxistaugliches Instrumentarium:

• Entscheidungsreife: Ein gemeinsames Verständnis zwischen Hochschulleitung und IT ermöglicht schnelle, fundierte Entscheidungen bei Störungen.
• Effiziente Investitionen: Die PHSG kann IT-Investitionen nun exakt dort tätigen, wo sie die höchste Schutzwirkung für den Hochschulbetrieb erzielen.
• Gelebte Resilienz: BCM ist kein PDF in der Schublade, sondern ein etablierter Prozess, der die digitale Transformation der PHSG nachhaltig absichert.

Was machen Sie, wenn Ihre wichtigsten Systeme stillstehen? Haben Sie einen Plan B, den Sie dann aktivieren können? Gerne können wir in einem unverbindlichen Gespräch diskutieren, wie Ihr BCM-Konzept erstellt werden kann und Ihnen nach dem Gespräch ein Angebot machen, dieses zusammen mit Ihnen zu erstellen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!